Игра (известная также как Emergency Fire Response, Fire Chief и Будни пожарного) представляет собой кампанию из 10 миссий, каждая из которых основана на реальных событиях. Терактов 11 сентября среди них не будет, но будут пожары на нефтехимических комплексах и складах, железнодорожные катастрофы, заложенные бомбы, утечки газа и другие экстремальные ситуации, в которых счет идет на секунды, а ценой ошибки и промедления являются человеческие жизни. Впрочем, прежде чем отправляться на пожары, у вас будет возможность потренироваться самому и потренировать свою команду. В вашей команде будут специалисты нескольких категорий: обычные пожарные, инженеры, чья задача - перекрывать газ и работать со сложными техническими устройствами, коммандос, работающие на особо сложных и труднодоступных участках, медики, эвакуирующие пострадавших, а также пожарные, чья задача - прокладывать дорогу через особо сложные препятствия, и те, кто благодаря "скафандрам высшей защиты" может работать в гуще пламени.